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Gestor/a Técnico Comercial Internacional
Descripción:
Plastic Forte desea incorporar a su Equipo el perfil de Gestor/a Técnico Comercial Internacional, con responsabilidad sobre la gestión integral y desarrollo de clientes internacionales: comercial, administrativa, logística, financiera…principalmente desde la sede de la empresa.
Bajo la supervisión del responsable del Área Internacional y del Director Comercial Marketing y Logística Externa de la empresa sus responsabilidades principales en el BackOffice del departamento internacional son:
- Gestión y supervisión integral 360º comercial, marketing, customer service, control de gestión y logística de los clientes director e indirectos (a través de agentes comerciales), del mercado: normativa comercial, pedidos, precios, condiciones de entrega y pago, facturación, expediciones y cobros.
- Gestión documental de las exportaciones a los diferentes mercados en los que opera la empresa.
- Colaborar en el diseño de los procesos de planificación, organización y control del área internacional.
- Preparación, asistencia y seguimiento de eventos Internacionales.
- Gestionar y reforzar la orientación al servicio al cliente.
- Gestionar y reforzar la coordinación interdepartamental.
Competencias Profesionales
- Capacidad de seguir desarrollando una carrera internacional en función evolución y oportunidades de del departamento internacional de la empresa en constantes crecimiento.
- Orientación al servicio al Cliente interno y externo
- Alta capacidad de trabajo “con ritmo” y autonomía en la gestión integral de clientes internacionales.
- Capacidad de análisis, seguimiento y gestión comercial y económica financiera de clientes.
- Capacidad de implementar y generar reporting semanal de estado de clientes.
- Capacidad para trabajar en Equipos multidisciplinares: comercial, marketing, logística, operaciones, administración / control de gestión, lean, calidad…
- Capacidad de Negociación = visión de negocio + creación de valor ganar-ganar.
- Capacidad de venta desde la gestión comercial.
- Capacidad de interlocución y representación de la empresa y marca (gusto y comodidad en el trato relacional profesional con clientes y agentes).
- Se desea un perfil que contribuya proactivamente a la estandarización de procesos y difusión de conocimientos. Proponga iniciativas en el marco de la mejora continua (productividad, agilidad, rentabilidad, control de gestión y satisfacción del cliente…), y participe activamente en procesos de innovación.
- Capacidad de adaptación a entornos multiculturales.
- Capacidad de adaptación a entornos de trabajo online.
- Capacidad de adaptación a entorno de empresa familiar.
Competencias personales
- Disciplina.
- Honestidad.
- Humildad.
- Empatía.
- Asertividad.
- Optimismo.
- Ética personal y de los negocios.
- Capacidad de iniciativa y proactividad.
- Capacidad de comunicación interna y externa, escucha y observación.
- Capacidad de lectura, aprendizaje y adaptación a la cultura / valores de la empresa y marca.
- Capacidad de adaptación al cambio permanente.
Formación
- Recomendable formación universitaria, especialmente grado en Negocios Internacionales y Administración y Dirección de Empresas o similares. O bien Ciclos superiores de formación profesional comercial internacional.
Requisitos Base y Experiencia
- Conocimientos consolidados y experiencia “senior” del área comercial, customer service, control de gestión y logística internacional. Imprescindible experiencia en manejo de INCOTERMS, fletes internacionales, documentación que completa los dossiers de exportación (DUA, EUR1, T2L, REA, REX, etc).
- Experiencia mínima de 2 a 4 años en puestos de gestión internacional integral de equipos, clientes y mercados y su correspondiente control de gestión económico financiero.
- Se valorará experiencia específica en equipos de backoffice como frontoffice comercial que dan soporte a clientes, equipos comerciales y red de agentes en Equipos comerciales internacionales.
- Aun siendo un puesto de gestión integral de clientes en la sede de la empresa, se precisa disponibilidad para viajar internacionalmente: visitas a clientes, asistencia a eventos internacionales…
- Capacidad para la gestión económica-financiera de cuentas internacionales.
- Capacidad para la gestión online y offline de sus responsabilidades.
- Capacidad para la gestión integral de la documentación necesaria para la exportación de mercancías.
- Experiencia en cross-cultural management.
Idiomas
- Imprescindible ser nativo y/o tener el dominio profesional de los idiomas español, inglés y francés. Siendo un valor añadido del perfil el conocimiento de la lengua italiana.
Otras competencias
- Usuario competente de sistemas de información, Office (Outlook, Excel y Access), ERPs y CRMs.
- Habituado a interactuar en redes sociales profesionales.
- Habituado a trabajar en entorno digital e Internet.
Retribución
- Consiste en un salario fijo, negociable en función de la experiencia y valía del candidato.
Incorporación
- Inmediata.
Localización del puesto
- Sede de la empresa en Banyeres de Mariola, Provincia de Alicante, España. Por lo tanto, es necesaria la disponibilidad para residir en la zona sur de la provincia de Valencia / norte de la provincia de Alicante.
